湖州永恒機械設備制造有限公司因設備更新需求，從我公司試購買了一批光電開關用于檢測產(chǎn)品數(shù)量，實際使用時發(fā)現(xiàn)會有漏檢情況發(fā)生，影響了車間流水線的正常工作，針對這種情況我公司立即派遣技術工程師趕赴現(xiàn)場進行實地檢查、分析，好及時拿出一套行之有效的解決方案。
經(jīng)過在車間的實際考察發(fā)現(xiàn)檢測物有大有小，因為光電開關是通過接收從檢測物體上反射回來的光線來感應是否有物體通過，不同體積物體對光線的反射程度不同，從而影響到光電開關實際的檢測距離，出現(xiàn)漏檢狀況。在確認了實地的工作狀況，工程師在現(xiàn)場對光電開關的檢測距離進行了調(diào)節(jié)校準(以檢測物體最小為標準進行標定)。重新啟動流水線后，光電開關已能精確檢測，及時解決了客戶問題。
通過此次事件，客戶對我公司負責的售后服務感到十分滿意。特別指定我公司為他工廠的特定供應廠家，對我公司生產(chǎn)的其他類型傳感器產(chǎn)品，如：接近開關、霍爾傳感器等自動化應用產(chǎn)品也產(chǎn)生了一定的采購意向，為后期的深入合作奠定了良好的合作基礎。 |
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